Moderne Arbeits- und Organisationsgestaltung ist auch für den öffentlich-rechtlichen Rundfunk kein Fremdwort mehr. Weil dabei der Mensch als handelndes und sich Handlungsoptionen schaffendes Subjekt im Mittelpunkt steht, wird es immer Interessengegensätze und Konflikte in Unternehmen geben. Die Untersuchung zeigt, dass die Folgen der persönlichen Interessen der einzelnen Beteiligten, die mikropolitischen Handlungen, nicht als harmoniestörender Faktor verstanden werden müssen: Management muss auf Mikropolilik gefasst sein und gestaltend mit ihr umgehen können.