Beschreibung
Warum verstoßen Passagiere an Bord eines Flugzeuges gegen
sicherheitsrelevante Regeln? In diesem Buch werden die Ursachen,
Einflussfaktoren und Wechselwirkungen regelwidrigen Verhaltens zunächst
theoretisch unter der Heranziehung psychologischer und soziologischer
Ansätze beleuchtet und anschließend anhand von Interviews mit Passagieren
und Kabinenmitarbeitern empirisch untersucht und ausgewertet. Resultierend
aus diesen Erkenntnissen werden Maßnahmen und Empfehlungen für
Fluggesellschaften zur Reduzierung von Regelverstößen seitens der
Passagiere abgeleitet.
