Beschreibung
“Durch ihre Höhepunkte und Tiefpunkte wird die
Zukunftskonferenz zu einer emotionalen Achterbahnfahrt, bei
der wir in einem Moment noch bedrückt sind, weil wir uns im
Dickicht der globalen Trends und Fehlentwicklungen
verlieren, um im nächsten Moment zu idealistischen
Höhenflügen anzusetzen. Die Zukunftskonferenz spannt einen
Bogen von der Verzweiflung zur Hoffnung” (Weisbord/Janoff
2001: 31).
Ausgehend von dieser Behauptung der Beraterliteratur widmet
sich die vorliegende empirisch-soziologische Studie der
Frage, welches emotionale Erleben Großgruppenverfahren
kennzeichnet und welche Folgen sich daraus ergeben. Dabei
kommt Arlie R. Hochschilds Konzept der Emotionsarbeit eine
zentrale Bedeutung zu. Hoffnung, Enttäuschung und Scham
sowie Angst – so die These dieser Studie – stellen die
zentralen Emotionen aller Formen von Partizipation dar. Sie
sind sozial wirksam, aber vermittelt über das emotionale
Kapital der Teilnehmer und Auftraggeber. Sie tragen zur
Konstitution einer sozialen Ordnung bei, die in erheblichem
Umfang durch Selbstkontrolle und die symbolische
Reproduktion sozialer Ungleichheit gekennzeichnet ist.
