Beschreibung
Organisationen zu beobachten, bedeutet Kommunikation zu beobachten. Der
Fokus dieses Buches liegt hierbei auf der grenzüberschreitenden
Kommunikation – etwa zwischen verschiedenen Funktionsbereichen,
Hierarchiestufen oder Regionen. Die zentrale Annahme ist, dass
Kommunikation
nur durch das Erkennen, Fixieren und Bearbeiten derartiger Grenzen zu
Stande kommen beziehungsweise erfolgreich sein kann. Aus dieser Annahme
ergeben sich neue Forschungsfragen, die mit Hilfe einer teilnehmenden
Beobachtung, Leitfadengesprächen und einer quantitativen Befragung in
einem
global agierenden Großunternehmen untersucht werden.
Die Ergebnisse der Studie liefern nicht nur konkrete Anhaltspunkte für
Kommunikationsmaßnahmen in Unternehmen, sondern verweisen auch auf die
Kreativität der Organisationsmitglieder.
