Beschreibung
Gut und effizient mit Patienten kommunizieren? Eine gute Beziehung
aufbauen und professionelle medizinische Arbeit leisten? Und dies alles in
der Kürze der Zeit? In der Praxis nicht lösbar – oder doch?
Drei KommunikationsforscherInnen untersuchten ärztliche Gespräche einer
kardiologischen Ambulanz und führten ein Gesprächstraining mit den Ärzten
durch. Anschaulich wird aufgezeigt, wo die Anforderungen und die Probleme
ärztlicher Gespräche liegen und welche – oft überraschend einfachen und
praktikablen – Lösungen es gibt. Erstaunliches Ergebnis des Trainings:
Ausführlich reden spart Zeit!
Florian Menz, M.A., Dr. phil., ist Professor für Angewandte
Sprachwissenschaft und Soziolinguistik am Institut für Sprachwissenschaft
der Universität Wien.
Johanna Lalouschek, M.A., Ph.D., ist Assistentin am Institut für
Sprachwissenschaft der Universität Wien und freie Beraterin in ihrer
Praxis „Forschungs-Zone“.
Andreas Gstettner, M.A., ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut
für Sprachwissenschaft der Universität Wien und Redakteur beim
Österreichischen Rundfunk (ORF).
