Beschreibung
Der Sammelband “Wissensbasiertes Prozessmanagement im E-Government”
durchleuchtet verschiedene Aspekte des Geschäftsprozessmanagements in der
öffentlichen Verwaltung. Die Beiträge geben Einblick in: Grundlagen,
Bedingungen und Besonderheiten von Verwaltungsprozessen; Vorgehensweisen
und Rahmenkonzepte zur ganzheitlichen Geschäftsprozessmodellierung;
Modellierungskonzepte und -werkzeuge zum Einsatz in der Prozessgestaltung;
Good Practice Berichte in verschiedenen Verwaltungsbereichen;
Erfolgsmessung und Wirtschaftlichkeitsrechnung für das Prozessmanagement
in der öffentlichen Verwaltung.
