Beschreibung
Benchmarking hat in der öffentlichen Verwaltung mit
Erweiterung des Grundgesetzes um Artikel 91d erheblich an
Bedeutung gewonnen. Ziel der Verfassungsänderung war es, die
Bereitschaft von Bund und Ländern zur Durchführung von
Leistungsvergleichen zu fördern. Diese Studie beschreibt die
Entstehung des Benchmarkings und stellt den aktuellen
Forschungsstand dar. Anhand des Leistungsvergleichs zwischen
Finanzämtern wird interdisziplinär untersucht, inwieweit
Benchmarking auf Ebene der Länder geeignet ist, zur
Steigerung der Effizienz und Effektivität öffentlicher
Leistungen beizutragen. Dazu wurden eine umfangreiche
Befragung durchgeführt und die gewonnenen Ergebnisse
ausgewertet.
Nicole Schneider ist seit 2004 als Referentin
in der Grundsatzabteilung des Ministeriums der Finanzen
Rheinland-Pfalz tätig.
