Beschreibung
Der Nutzen von User Generated Content (UGC) für Konsumenten
im Kontext ihrer diversen Kaufentscheidungen war bisher
weitestgehend unbekannt. Mit dieser explorativen
Untersuchung wird deutlich, dass sich durch eine bewusste
Verarbeitung nutzergenerierter Inhalte im Rahmen extensiver
Kaufentscheidungen kognitive und affektive Gratifikationen
bei den Konsumenten einstellen können. Die Bedeutung von UGC
erklärt sich durch diese ermittelten Gratifikationen. Für
die theoretische Basis wurden zentrale Erkenntnisse aus
Medien- und Kaufverhaltensforschung miteinander verknüpft.
Zwölf Leitfadeninterviews mit Konsumenten bzw.
Internetnutzern bilden die empirische Grundlage der
Untersuchung.
Julia Reuter studierte Medien- und
Kommunikationswissenschaft (Universität Mannheim) und
Empirische Kommunikationswissenschaft (Universität
Hohenheim).
